Duizend-en-één Stad, gevestigd te Amersfoort, is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Gooi-, Eem- en Flevoland onder nummer 52612406, al daar gedeponeerd.
Algemeen

Onder reiziger wordt verstaan iedere (rechts)persoon die bij Duizend-en-één Stad een reservering of boeking heeft afgesloten, respectievelijk wenst af te sluiten en behalve deze diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n) en rechtverkrijgende(n), evenals degene(n) voor wie de boeking is bedongen. Degene die namens of ten behoeve van een ander een bevestiging van Duizend-en-één Stad ondertekent, is aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de bevestiging voortvloeien. Daarnaast zijn alle bij de bevestiging opgegeven personen ieder voor hun eigen deel aansprakelijk.
Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, voorstellen, bevestigingen en   boekingen.

2. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt door ons uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Van deze voorwaarden kan schriftelijk worden afgeweken.
Overeenkomst

1. Duizend-en-één Stad is gerechtigd een reservering of boeking te weigeren zonder opgave van redenen.

2. Een overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de bevestiging en retournering hiervan binnen 8 dagen.
Betaling

1. Duizend-en-één Stad stuurt een voorschotnota van 50 % van de totale kosten. Betaling dient binnen veertien dagen te geschieden.

2. Duizend-en-één Stad stuurt achteraf een eindafrekening. Betaling dient binnen veertien dagen te geschieden.

3. Bij te laat betalen wordt per aanmaning 10 % van de totale reissom extra berekend.
Reissom

1. In de in de bevestiging gepubliceerde reissom zijn inbegrepen alle in een Duizend-en-één Stadsuitje beschreven zaken.

2. Tenzij anders vermeld gelden de in de bevestiging gepubliceerde prijzen per persoon.

3. Alle reissommen zijn in Euro’s en gelden inclusief BTW en andere heffingen.
In de reissom zijn niet inbegrepen:

1. De kosten van strippenkaarten
2. De kosten van extra drankjes bij een Duizend-en-één Stadsuitje
3. De kosten van de huurfietsen
4. De kosten van lunch en/of diner
Aansprakelijkheid

Duizend-en-één Stad aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van overlijden, letsel, ongevallen, kwetsing, verlies of diefstal, veroorzaakt aan de deelnemer(s) tijdens of ten gevolge van de activiteit, tenzij er sprake is van opzet en/of grove schuld van (de medewerkers van) Duizend-en-één Stad.
Fietshuur

1. Duizend-en-één Stad aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsel en schade tijdens het gebruik van de huurfietsen.

2. De reiziger is aansprakelijk voor schade aan de fietsen.
Wijzigingen door reizigers

De reservering kan door de reiziger worden gewijzigd indien en voor zover dit mogelijk is. Naast de gewijzigde reissom, is de reiziger € 12,50 administratiekosten per groep verschuldigd, voor zover geen hogere onkosten worden aangetoond.
Wijzigingen door Duizend-en-één Stad

1. De Duizend-en-één Stad bevestiging wordt door Duizend-en-één Stad naar beste weten en kunnen uitgevoerd.

2. Duizend-en-één Stad is gerechtigd het Duizend-en-één Stad programma op niet fundamentele punten te wijzigen.

3. In geval van overmacht behoudt Duizend-en-één Stad zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in het Duizend-en-één Stad programma.

4. Indien door omstandigheden die uitsluitend in de eigen bedrijfsvoering van Duizend-en-één Stad zijn gelegen, door Duizend-en-één Stad wordt besloten dat het programma niet zal doorgaan of dat daarin wijzigingen worden aangebracht, verplicht Duizend-en-één Stad zich tot onmiddellijke kennisgeving aan de klant.

5. Als het programma niet doorgaat, verplicht Duizend-en-één Stad zich tot terugbetaling van de reissom. Echter alleen wanneer Duizend-en-één Stad geen gelijkwaardig programma ter vervanging heeft aangeboden.

Annulering en wijziging

Het annuleren van een boeking bij Duizend-en-één Stad moet schriftelijk geschieden.
De datum van de poststempel geldt als annuleringsdatum.
Bij een annulering worden de volgende bedragen in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.

1. Bij annulering tot een maand voor de dag dat het Duizend-en-één Stadsuitje plaatsvindt, wordt 25 % van de reissom in rekening gebracht.

2. Bij annulering tot twee weken voor de dag dat het Duizend-en-één Stadsuitje plaatsvindt, wordt 50 % van de reissom in rekening gebracht.

3. Bij annulering binnen twee weken voor de dag dat het Duizend-en-één Stadsuitje plaatsvindt, wordt 100 % van de reissom in rekening gebracht.

4. Veranderingen in het aantal deelnemers tot een verschil van 10 % kunnen tot uiterlijk acht werkdagen voor vertrek kosteloos worden aangebracht.

5. Is de verandering in het aantal deelnemers groter dan 10 %, dan kan dit tot twee weken voor de dag dat het Duizend-en-één Stadsuitje plaatsvindt kosteloos doorgegeven worden aan Duizend-en-één Stad. Binnen die twee weken bedragen de annuleringskosten 100 % van de reissom.
Klachten

Ondanks alle zorgen is het natuurlijk altijd mogelijk dat de reiziger een gerechtvaardigde klacht heeft. Deze klacht dient onmiddellijk bij de Duizend-en-één Stad te worden ingediend, zo mogelijk op de dag zelf.
Als directe indiening niet mogelijk is, of als de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, moet deze uiterlijk een week erna schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij Duizend-en-één Stad.
Algemeen voorbehoud

Als dienstverlening kunnen hyperlinks naar andere websites zijn opgenomen die niet in eigendom aan Duizend-en-één Stad of buiten haar zeggenschap vallen.
Duizend-en-één Stad aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor foto’s, folders en ander voorlichtingsmateriaal, voor zover door derden uitgegeven, noch voor de beschikbaarheid van de bedoelde externe websites of bronnen.
Deelname aan het Duizend-en-één Stadsuitje

Tijdens een Duizend-en-één Stadsuitje heeft de organisatie het recht om deelnemers van (een deel van) de activiteiten uit te sluiten als naar haar oordeel lichamelijke, morele of geestelijke afwijkingen of condities zich bij hen zodanig openbaren dat de activiteit naar haar oordeel bemoeilijkt of belet wordt (of dreigt te worden). De betrokkene kan geen aanspraak maken op een alternatief programma. De betrokkene heeft geen recht op restitutie van de deelnemerssom. Deze bepaling is tevens van toepassing bij wangedrag.

De organisatie is gerechtigd tijdens het uitje foto's e.d. te maken t.b.v. promotieactiviteiten. Duizend-en-één Stad gaat hiermee zorgvuldig om.
Mocht u evenwel foto's, filmpjes of multimediatoepassingen terugvinden op onze site of ander voorlichtingsmateriaal, waarvan u meent dat hun gebruik uw intellectuele eigendomsrechten, auteurs-, portret- of aanverwante rechten schendt, kunt u hierover contact met ons opnemen.

Deelnemers gaan akkoord dat de naam van hun bedrijf of organisatie genoemd wordt als referentie op de website van Duizend-en-één Stad.
Toepasselijk recht en geschillen

Op alle reserveringen en boekingen is Nederlands recht van toepassing.


Amersfoort, mei 2011.